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关键词:中国消费者协会|分类:全部分类
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提要:2月15日,中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。据统计,2022年全国消协组织共受理消费者投诉115.19万件,解决91.58万件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失13.78亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18032件,加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。根据2022年服务大类投诉数据,房屋及建材类投诉事件共35513件,占比3.08%。
提要:9月21日,中国消费者协会官网发布房屋领域不公平格式条款点评,中消协称,根据《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》,中国消费者协会邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的商品房买卖、租赁、装修、物业等相关领域不公平格式条款进行点评。
提要:9月21日,中国消费者协会发布不公平格式条款点评系列五,邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的商品房买卖、租赁、装修、物业等相关领域十大不公平格式条款进行点评。
提要:8月2日中国消费者协会发布上半年全国消协组织受理投诉情况分析。
提要:?11月2日,中国消费者协会发布2021年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析。
提要:近日,中国消费者协会发布了《2021年上半年全国销协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年上半年全国消协组织共受理消费者投诉521976件,同比下降7.04%,解决412561件,投诉解决率79.04%,为消费者挽回经济损失75089万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3725件,加倍赔偿金额346万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询67万人次。
提要:日前,中国消费者协会发布了2019年第一季度全国消协组织受理投诉情况,对比这两年家居行业的消费投诉,可以发现,质量投诉、合同投诉和售后服务投诉一直是装修建材、家具和房屋装修的主要投诉内容。
提要:12月11日,由国家市场监督管理总局和中国消费者协会指导的“2018中国消费·维权高峰论坛”在京召开。东方雨虹获评“2018年践行消费者至上示范企业”称号。
提要:中国消费者协会近日发布了2017年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告。从商品类投诉来看,家用电子电器类投诉量仍高居第一位,有关售后服务的投诉上升明显,占总投诉量的33.2%,与去年同期相比上升明显。另外,近期记者也接到数起消费者的投诉,投诉的焦点集中在售后服务不及时、维修人员不上门等方面。
提要:??12月12日,中国消费者协会发布“双11”网购商品价格体验式调查结果,多家网购平台销售的21款商品,被发现存在先提价后降价、虚构原价等问题。??据了解,中消协组织体验人员对13个网络购物平台中宣称折扣相对大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪。从10月20日到11月25日,由体验人员通过截...
提要:??调查显示,公交卡办卡容易退卡难问题在各城市普遍存在。??近日,中国消费者协会通报36个城市公交卡办卡、退卡服务体验调查结果,服务限制条件多、收费不合理等问题普遍存在。??新华视点记者调查发现,在一些城市,退卡难问题依然突出,各个环节限制条件多多。此外,有的城市对公交卡收取数十元工本费,而事实上其...
提要:??近日,中国消费者协会通报36个城市公交卡办卡、退卡服务体验调查结果,服务限制条件多、收费不合理等问题普遍存在。??不退押金或余额情况较普遍??“补一张小小的IC卡得3天,还得到不同网点跑两次,真是麻烦。”几个月前,广西南宁市民李先生补办丢失的市民卡,虽然卡补好了,但旧卡里的余额不能立即到账,还需...
提要:??中国消费者协会25日发布的网约车服务体验调查报告显示,网约车服务总体表现较好,但部分网约车司机安全驾驶意识不强,存在诸多不安全行为。??今年8月至9月,中消协组织消费维权志愿者和专业调查人员在16个城市开展了网约车服务体验式调查活动。共对滴滴出行、优步(UBER)、神州专车、易到用车和其他品牌(...
提要:北京市消费者协会根据近期进行的散热器比较试验结果,发布《北京市消协对散热器行业的公开劝谕函》,直斥散热器虚标散热量、夸大取暖效果这一行业痼疾。中国消费者协会相关负责人表示,通过本次比较试验,我们发现市场上销售的采暖散热器产品存在标注或声称散热量的真实程度问题。
提要:近日,商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布消息称,4月全国建材家居景气指数(bhi)达到111.66,而4月销售总额达到1061.1亿元,环比及.. 一季度全国房屋建材类投诉呈七特点 中国消费者协会(中消协)29日披露的“房屋家居领域投诉情况专题报告”显示,2016年第一季度受理的房屋建材类投诉情况呈现涉嫌虚假宣传等七大特点。
提要:中国消费者协会近日发布的建材家居领域投诉情况专题报告指出,今年一季度,房地产市场逐渐回暖,部分地区特别是上海、深圳等一线城市,南京、苏州等二线城市的房价出现强势反弹,家居建材等交易量随之增加,但家居建材领域的投诉与纠纷数量也随之增加。另据了解,2016年2月,河北消费者胡先生来到秦皇岛市消费者协会投诉,其在某家具广场购买某品牌衣柜、书柜各一套,合计总价18888元。
提要:2016年 3月10日,金木集团总经理钮立卫应邀参加了由国家工商总局主管、中国消费者协会主办的第五次“3·15”直销企业履行社会责任与保护消费者权益座谈会,会议主题是“新消费,让直销更有力量”。
提要:中国消费者协会和中国林产工业协会共同发布了《中国强化木地板质量白皮书》(以下简称《质量白皮书》)。据了解,《质量白皮书》中明确了强化地板的各项质量标准,对铺装质量有硬性的要求,并详细阐述了强化木地板的选购常识。
提要:??昨天是“3·15”国际消费者权益日,中消协发布了“听消费者说”调查报告。??报告显示,近六成消费者对于国内消费环境是满意的,愿意花钱购买国产的家电、手机等产品。不过,部分消费者对于国产产品质量信心不足。尤其是在奶制品方面,超过六成的消费者对提升奶制品质量给予厚望。??而在消费满意度方面,去年一年...
提要:??日前,中国消费者协会发布《二O一五年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,2015年,全国消协组织共受理房屋建材类投诉22858件,排在商品类投诉第五位。??随着消费水平的不断提高,人们购买、定制、安装家装建材的需求日益增加,涉及家装建材购买、定做、加工等方面的合同纠纷也不断增多。??北京市顺义区...
提要:??北京商报讯(记者李铎王明杨)随着跨境电商市场的不断升温,因产品和服务质量引发的投诉也在激增。中国消费者协会日前发布的2015年全国投诉报告显示,我国跨国跨境消费投诉呈现激增态势,成为网购投诉的重灾区。??根据商务部的统计,2015年跨境电商增速高达30%以上,目前我国各类跨境平台企业已超过500...
提要:为了引导消费者科学合理消费,普及陶瓷砖的消费知识,2015年9月至12月,中国消费者协会工作人员以普通消费者身份,分别从北京大型家装建材市场购买了25款瓷砖,其中10款为无釉砖,15款有釉砖。
提要:2015年9月30日,“探索水密码”——净水器消费教育科普公益活动广州站活动在广州美的净水器苏宁易购车陂生活广场店成功举行。本次净水器消费教育科普公益活动由中国消费者协会主办,《中国消费者》杂志社与《直饮水时
提要:9月16日,由中国消费者协会主办,《中国消费者》杂志社和《直饮水时代》杂志社承办的“探索水密码——净水器市场消费教育科普公益活动”新闻发布会在北京中国人民大学校园内隆重举行。同时,为期一个月的净水科普月正式拉
提要:10日23日,在中国工商总局和中国消费者协会主导下,由《中国消费者报》评选的“消保维权三十年领军企业”奖项新鲜出炉,作为国内少有的企业诚信奖项,获得此项殊荣的企业大多是在行业深耕,且极具服务意识和企业诚
提要:去年中国消费者协会在抽查12款标称可去除甲醛的空气净化器测试样品中,有33%的样品不合格,这些样品涉及瑞士风、HeathWay等品牌。
提要:???5月7日,中国消费者协会公布了对市场上销售的宣称有保湿功效的26款面贴膜商品比较试验结果,包括娇兰、资生堂、兰蔻、高丝、百雀羚等品牌...
提要:  中新网10月12日电10月12日,中国消费者协会发布《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》(以下简称“《报告》”)。调查显示,99.6%的受访老年人选择居家养老,但也有接受新观念的意愿;老人对养老机构的“资质可靠、值得信任,口碑&rd...
提要:中国消费者协会副秘书长柴保国表示,近年来消费者对木门产品的投诉和纠纷也日益增多。康伯年还表示,非常期待木门窗国标的出台,标准化的产品在提高效率的同时,还可使工厂生产更加有序。
提要:中国消费者协会编印的《T型门消费指南》日前正式对外发布。次次《T型门消费指南》由中国消协委托吉林森工霍尔茨编写。消费教育工作近年来一直受到国家工商行政管理总局领导的高度重视,此次编写《消费教育系列指导手册》就得到了国家工商总局消费者权益保护局的大力支持。
提要:  今天上午,中国消费者协会发布上半年受理投诉分析。数据显示,上半年消费者对房屋的质量、安全、价格、合同等投诉共有3629件,其中涉及商品房质量问题的投诉为439件,占房屋总投诉的12%。  从中消协公布的投诉情况反映,上半年消费者因房屋装修引发的投诉有237...
提要:  今天上午,中国消费者协会发布上半年受理投诉分析。数据显示,上半年消费者对房屋的质量、安全、价格、合同等投诉共有3629件,其中涉及商品房质量问题的投诉为439件,占房屋总投诉的12%。  从中消协公布的投诉情况反映,上半年消费者因房屋装修引发的投诉有237...
提要:  昨日上午,中国消费者协会发布上半年受理投诉分析。数据显示,上半年消费者对房屋的质量、安全、价格、合同等投诉共有3629件,其中涉及商品房质量问题的投诉为439件,占房屋总投诉的12%。  从中消协公布的投诉情况反映,上半年消费者因房屋装修引发的投诉有237...
提要:  新华网北京7月25日(记者王紫)今天上午,中国消费者协会发布上半年受理投诉分析。数据显示,上半年消费者对房屋的质量、安全、价格、合同等投诉共有3629件,其中涉及商品房质量问题的投诉为439件,占房屋总投诉的12%。  从中消协公布的投诉情况反映,上半年消...
提要:去年 9月,中国消费者协会公布的试验结果为家装涂料行业蒙上了阴影,如今这阴影被中国涂料工业协会(以下简称“中涂协”)给吹散了。据悉,本次检测涉及内墙涂料的国家标准有 GB18582-2008《室内装饰装修材料———内墙涂料中有害物质限量》、 GB/T9756-2009《合成树脂乳液内墙涂料》、 JC/T1074-2008《室内空气净化功能涂覆材料净化性能》等。
提要:  众所周知,住宅作为应该有70年寿命的商品,其建筑质量是不容忽视的。中国消费者协会对全国消费投诉情况的调查显示,商品房投诉位列十大投诉热点的第二位,焦点主要集中在房屋质量上。买房失误的原因多是因为买房人只把目光盯在房子的价格、地段、户型及配套设施等方面,却忽视建筑物本身的建造质...
提要:  针对部分商业银行要求贷款申请人承担二手房评估费的问题(详见本报5月27日、5月29日、5月31日和6月3日A1版报道),中国消费者协会6月4日表示,二手房评估费属于商业银行贷款成本,理应由商业银行自行承担,不应转嫁给贷款申请人。  中消协法律部相关负责人指...
提要:2012年8月23日下午,中国消费者协会姜天波秘书长、栗元广副秘书长、商品监管服务部张德志主任等一行领导对昆明盘龙区工商局进行考察调研,并与省工商局张荣明局长交流消保维权工作。此次调研主要针对云南旅游产业相关消费者投诉及维权问题。
提要:  今日,中国消费者协会投诉部主任邱建国在做客中新网访谈间时表示,消费者在整个购房消费过程中都是弱者,他认为消费者先交费后收房的做法是不合理的。另外,他建议在购房过程中业主联合起来争取权益力量会更大。  这几年购房、装修中产生的消费纠纷也有不少,这些大宗消费产...
提要:  在国家大力推广住宅全装修的背景下,精装房快速铺开。然而,与房地产业推广精装修的速度相比,房屋装修的质量建设却没有完全跟上。面对层出不穷的精装房装修问题,谁能为消费者做主?  房屋装修投诉量大幅增长维权艰难  中国消费者协会日前发布的《2...
提要:房屋纠纷诉诸法律是首选近日,记者来到了中国消费者协会(下文简称中消协)采访,中消协投诉部副主任皮小林向记者介绍了一件特殊的投诉案例:这起案例的特殊之处在于,购房合同规定的交房时间已逾期5年多,可如今开发商不仅拒绝赔偿违约金,而且已售出的260多套精装房屋的质量与之前开发商的样板间相差甚远。皮小林对记...