提要:日前,中国消费者协会发布了2019年第一季度全国消协组织受理投诉情况,对比这两年家居行业的消费投诉,可以发现,质量投诉、合同投诉和售后服务投诉一直是装修建材、家具和房屋装修的主要投诉内容。
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关键词:消费投诉|分类:全部分类
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提要:日前,中国消费者协会发布了2019年第一季度全国消协组织受理投诉情况,对比这两年家居行业的消费投诉,可以发现,质量投诉、合同投诉和售后服务投诉一直是装修建材、家具和房屋装修的主要投诉内容。
提要:近些年,“山寨”之风大行其道,不少消费领域充斥着假冒伪劣商品,假货严重侵害了消费者权益,卫浴产品更是假冒伪劣“重灾区”之一,消费投诉事件频发。近日,市场监管总局印发《假冒伪劣重点领域治理工作方案(2019-2021)》(以下简称《方案》),对规范卫浴行业,将起到积极的促进作用。
提要:3月1日,山西省工商局和山西省消协召开3·15国际消费者权益日新闻发布会,发布2017年度消费维权十大典型案例,以及全省消费投诉七大热点。其中,运城市杨朝伟擅自篡改生产日期销售过期防水涂料案被列为十大典型案例之一。
提要:卫浴行业品牌众多,市面上的卫浴水暖产品也是参差不齐,卫浴业的消费投诉量居高不下。
提要:卫浴行业品牌众多,市面上的卫浴水暖产品也是参差不齐,卫浴业的消费投诉量居高不下。聚焦当下卫浴市场,存在以下三大短板。
提要:??在今年3·15维权活动中,华西都市报所接到的上千个消费投诉电话中,有接近70%的消费问题与房产、汽车相关,因此,买房依然是消费者心头的一根刺。??2015年,成都楼市出现了各种买房陷阱,如何识破这些陷阱,从而有效地规避,已经成为每一个购房者买房的必修课。那么,楼市消费问题主要出现在哪些方面?遭遇...
提要:??政策调控下,房价欲降还涨,3·15消费者权益日即将来临,房子作为最大的“消费品”自然也要接受大众的监督和权威的检验。在购房这件事中,消费者显然处于弱势一方,怎样保护自己的合法权益不受侵害,购房前期做好功课是必不可少的环节。??在太原,除了价格、地段外,越来越多的购房者开始重视开发商的品牌和口碑,...
提要:??北京商报讯(记者李铎王明杨)随着跨境电商市场的不断升温,因产品和服务质量引发的投诉也在激增。中国消费者协会日前发布的2015年全国投诉报告显示,我国跨国跨境消费投诉呈现激增态势,成为网购投诉的重灾区。??根据商务部的统计,2015年跨境电商增速高达30%以上,目前我国各类跨境平台企业已超过500...
提要:回顾2014年的双11,各家居企业分别选择以自家销量最大的产品或年度新品作为拉拢人气的爆款产品,力求以最大的折扣让利消费者。据记者了解,每年双11后,有关家具产品的消费投诉都会暴增;例如2012年,品牌家居企业在天猫的退款率飙升。
提要:??石家庄市工商局网络监管指挥中心,工作人员正在进行网络截屏取证、数据录入。针对近年来互联网市场消费投诉不断增多,维权困难等问题,日前,石家庄市工商部门以新理念、新技术创新监管,建成我省首个智能网络监管平台,以整治网络违法广告、虚假宣传等违法行为,消除消费维权、商品质量监管的“盲区”,帮助消费者打通...
提要:??水母网11月11日讯(YMG记者刘晓阳)如今,网络、电视、电话等远程非现场购物已成为大部分消费者购物的重要途径,这种形式购物拥有巨大的市场、高额的利润空间和远大的发展前景,随之而来的是每年因此引发的消费纠纷也持续攀升。消费者收到货后打开包裹后发现所发的货与电话描述不符,这种交易方式使很多消费纠纷...
提要:????记者从10月9日省消委会公布的第三季度消费投诉报告中获悉,今年第三季度的投诉性质类别中,合同类投诉485件,占总投诉量的7.31%,同比增加2.35%,与其他投诉类别相比增幅最大,其中房屋装修合同问题较凸显。房屋装饰装修公司与消费者签订的《家庭装饰装修工程施工合同》中合同履行期限和违约责任等...
提要:在购买家居品时,消费者们觉得最闹心的就是无尽的等待。可能由于厂商拖延送货时间,可能由于厂商接到消费投诉后没有及时受理。与此同时,还有不少消费者对于家装工程、家具、建材产品的保修期限模糊不清,有可能在售后多花了不少冤枉钱。因此,“时间”对于家居售后服务而言,起着举足轻重的作用。
提要:??交房时和承诺不符、买了汽车迟迟不给合格证……昨日,西安市消费维权联合会发布今年以来的消费维权报告,据统计,消联今年共受理消费者投诉315件,解决289件,解决率为92%,为消费者挽回经济损失83万余元。??从统计结果看,商品房、汽车等仍是投诉热点,美容美发、网购、预约消费等问题多多。??五证不全...
提要:据浙江省消保委日前公布的《2014年全省投诉热点》报告显示,房产类消费投诉仍然是热点之一,占投诉总量5.57%,且相比2013年不降反升。与其他消费领域不同的是,房产消费涉及的金额高,往往需要耗费一个普通家庭几年甚至几十年的积蓄,对人们生活的影响也最大。正因为如此,购房者更需要了解当前楼市中的一些消...
提要:??来自姑苏区市场监管局的消息,近期,该局正对管辖区内6694台在用电梯开展“体检”,同时,对传化物流园内的无证照驾驶叉车现象展开全面整治,以提升这两大领域的公共安全水平。??据了解,自湖北荆州“电梯事故”发生以来,姑苏区各级消保组织受理的各类电梯质量消费投诉激增,自7月28日至今,共接到了26起。...
提要:??东北网7月27日讯(记者张隽珊)27日,哈尔滨市消费者协会发布2015年上半年消费投诉典型案例。??案例一:餐桌搁置半年未使用就开裂??2014年7月,消费者车先生在哈市道外区某家居店购买一套价值13500元的家具(餐桌、餐椅、酒柜)。2014年8月20日送货到新居,因新居未入住,该套家具一直在...
提要:??5月1日“泸州市房地产28条”实施,该条例在支持合理住房需求尤其是公积金贷款买房方面释放了重大利好政策。周先生原本想趁此政策买套房,却最终引发一起消费投诉。??记者从龙马潭区消委会了解到,宜宾籍消费者周先生一直希望能用其在宜宾缴存的住房公积金在泸州办理公积金贷款购房,正好“28条”规定可以申请住...
提要:?据浙江省消保委日前公布的《2014年全省投诉热点》报告显示,房产类消费投诉仍然是热点之一,占投诉总量5.57%,且相比2013年不降反升。与其他消费领域不同的是,房产消费涉及的金额高,往往需要耗费一个普通家庭几年甚至几十年的积蓄,对人们生活的影响也最大。正因为如此,购房者更需要了解当前楼市中的一些...
提要:尽管电子商务近年来得到迅猛发展,地板等传统家居建材产业也逐渐“触电”,但是消费投诉则越来越多,在网上卖假冒伪劣的产品,卖家的隐蔽性较强,容易逃避监管,而且查出难度大,使得网络打假没有那么容易。
提要:??本月起,自治区工商局将在全区范围内开展旅游、银行、电信等行业合同格式条款专项整治工作,维护合同公平,规范市场秩序。??自治区工商局决定从4月至10月分3个阶段,通过实地走访和要求企业自查、备案,梳理掌握行业合同格式条款使用情况,针对不同情况召开整治行业消费投诉热点问题座谈会,对不平等格式合同条款...
提要:近日,中山市消委会公布了2014年接到的消费投诉,其中8.5%为家居类投诉,与2013年相比,家居行业投诉总量增加了31宗,其中装修建材投诉量增幅达45%,家具投诉中质量问题占70%。这组数字让我想起远洋城的业主对我市某装饰企业负责人说的一段话:“对你公司而言,我的房子只是无数工程中的一个工程,但对...
提要:  昨日,记者从赤峰市工商局专业市场分局了解到,近日,涉及房地产中介行业的消费投诉增多了,主要问题有部分不法中介公司以看房为名骗取“看房费”;隐瞒信息挣“差价佣金”;未尽居间义务等来侵害消费者合法权益。  据了解...
提要:【中华橱柜网】在个性化需求凸显的当今时代,定制橱柜仍然存在巨大的市场需求,也是橱柜企业发展的巨大空间所在。橱柜企业在为消费者提供定制产品之时,还应当相应地完善定制化的服务细节,避免售后问题频出而引发消费投诉。
提要:  今年“双11”的电商大战,芝华仕、酷漫居等众多家居品牌的销售额一天内就突破千万元大关,全友家居更以单店销售额过亿的成绩跻身天猫排行三甲行列,顾家家居也以6000万元的销售额排名家居类第二。然而,家居电商在尝到甜头的同时,各种问题也暴露出来。&ldquo...
提要:家装企业在设计水平、施工质量、售后服务、社会信誉度等方面良莠不齐,尤其因装修装饰引发的侵害消费者权益事件屡屡发生,消费投诉逐年递增。为规范家居装饰装修服务行业经营行为,保障消费者合法权益,今年7月,上虞市消保委开展了家居装饰装修行业服务质量消费者测评活动。
提要:  随着中秋节、国庆节日益临近,淮南焦岗湖旅游风景区、焦岗湖影视城、八公山旅游景区、上窑旅游景区将迎来旅游高峰。市工商局积极部署,全力营造安全、有序的节日旅游消费环境。  据悉,该局做好旅游消费投诉工作,在旅游景点和旅游定点消费场所公布消费投诉电话,加强123...
提要:  众所周知,住宅作为应该有70年寿命的商品,其建筑质量是不容忽视的。中国消费者协会对全国消费投诉情况的调查显示,商品房投诉位列十大投诉热点的第二位,焦点主要集中在房屋质量上。买房失误的原因多是因为买房人只把目光盯在房子的价格、地段、户型及配套设施等方面,却忽视建筑物本身的建造质...
提要:  在商品房买卖活动中,存在着商品房的开发、建设与销售周期长、环节多,以及经营者与消费者之间信息不对称等问题,由此引发的有关房地产的消费投诉不断增多,沈阳市消协针对购买商品房时应注意的几个问题进行解答。  1.商品房的“五证”是什么?&...
提要:    工商建议搬运前最好签合同并索消费凭证  东南网8月23日讯(海峡都市报记者徐丰通讯员李荔付严)坐地起价、损毁不赔、态度蛮横,鱼龙混杂的搬家市场让不少消费者哑巴吃黄连,有苦说不出。近期,福州仓山区工商局接到了十几起搬家消费投诉。&em...
提要:  近年来有关房地产的消费投诉不断增多,尤其是房屋面积纠纷屡见不鲜。吉林省消协提醒消费者,根据我国相关法律规定,商品房面积误差比绝对值超出3%时,消费者有权退房。  7日,吉林省消协公布了2012年十大消费维权典型案例,其中便包括一宗房地产消费投诉。据介绍,公...
提要:3、在地板投诉事件中,所涉及的品牌主要集中在三线品牌和地方性品牌,但是也有一些一二线品牌遭到投诉,占其中10%的投诉量。地板质量: 近年来就消费者遇到的起皮、起虫、变形、开裂、色差、气味重等这类“质量”问题,一直是投诉的重中之重。
提要:  威海新闻网讯(记者刘桐秀通讯员于佳波)日前,乳山市工商局消协办确定利群集团乳山购物广场有限公司、威海华联集团乳山商厦等8家知名企业作为第二批投诉和解联络单位,旨在更好地保护消费者合法权益,畅通投诉和解渠道,降低消费者维权成本。  消费投诉和解联络机制自去年...