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提要：8月2日中国消费者协会发布上半年全国消协组织受理投诉情况分析。

提要：全国消协在投诉热点案例分析中指出，老年消费者权益保护问题突出，老年消费者需警惕陷阱，并将一起智能马桶销售案例作为分析对象。尽管该款智能马桶尚未检查出安全问题，但是全国消协依然对该企业的智能马桶售后服务提出质疑。

提要：　 近日，中消协公布2018年全国消协组织受理投诉情况分析报告。数据显示，2018年全国消费者组织共受理消费者投诉762247件。与家居行业关系密切的“预付式消费与金融信贷捆绑”以及“网购家具维权难”成为了2018年消费者的投诉热点。

提要：的士拒载、绕道、不打表，是广州市民近年来的投诉热点。为完善巡游出租车行业管理制度，广州市法制办会同市交委起草了地方性法规《广州市巡游出租汽车客运管理条例》，并于昨日在市法制办官方网站发布了草案征求意见稿。征求意见稿拟规定，巡游出租车应增加视频监控及录音设备，司机拒载一次至少罚500元，司机一年内被查3次即吊销许可证，司机被吊销从业资格证5年内不予核发新证等;

提要：??据报道，近日，合肥市家装行业协会抽检发现，19个小区261户家装工程中发现问题1000多处，既有施工中的违规问题也有质量安全问题。从家装行业协会接到的投诉问题来看，市民针对家装的投诉主要表现在10大方面。??据悉，为强化行业监管，规范行业市场，去年8月该协会组织启动了家装巡检和家装投诉正式立案、...

提要：“装点儿柜子来了几趟都测不对装不完”，这种抱怨在消费者当中我们已经听到不止一次两次。”据居然之家集团经营管理部副经理王宁宁介绍，交付延迟与产品质量问题目前是橱柜产品的两大投诉热点。

提要：??政策调控下，房价欲降还涨，3·15消费者权益日即将来临，房子作为最大的“消费品”自然也要接受大众的监督和权威的检验。在购房这件事中，消费者显然处于弱势一方，怎样保护自己的合法权益不受侵害，购房前期做好功课是必不可少的环节。??在太原，除了价格、地段外，越来越多的购房者开始重视开发商的品牌和口碑，...

提要：??交房时和承诺不符、买了汽车迟迟不给合格证……昨日，西安市消费维权联合会发布今年以来的消费维权报告，据统计，消联今年共受理消费者投诉315件，解决289件，解决率为92%，为消费者挽回经济损失83万余元。??从统计结果看，商品房、汽车等仍是投诉热点，美容美发、网购、预约消费等问题多多。??五证不全...

提要：据浙江省消保委日前公布的《2014年全省投诉热点》报告显示，房产类消费投诉仍然是热点之一，占投诉总量5.57%，且相比2013年不降反升。与其他消费领域不同的是，房产消费涉及的金额高，往往需要耗费一个普通家庭几年甚至几十年的积蓄，对人们生活的影响也最大。正因为如此，购房者更需要了解当前楼市中的一些消...

提要：9月4日，记者从市质监局了解到，8月份，该局网格中心通过12365质监热线、12345市长热线公众诉求系统等共受理有效业务378起，其中受理业务咨询330起，投诉类业务48起。若市民将电梯故障情况反映给物业公司等使用管理单位后，长期得不到解决的，可拨打12365热线电话向质监部门进行投诉，质监部门将及时进行调查处理。

提要：投诉焦点：施工质量互相扯皮　　木地板铺设不久便起拱变形，将问题向木地板商家投诉，商家表示是施工出现问题，让消费者找回施工队，结果厂商和施工队互相扯皮。

提要：据报道，合同里约定好的建材用品，被装饰公司用次品偷梁换柱;承诺的3个月内完工，却一直拖延了7个月。“装修一直是投诉热点，涉及过退定金难、工期拖延、遭遇格式合同和霸王条款等多方面。

提要：??买房被“坑”了！近年来，房地产火爆不仅把房价抬高了，楼盘的一系列问题也成为了投诉热点。??对于普通家庭而言，买房是大事，如果穷毕生积蓄买下来住房，而最后却发现出现各种问题，这无疑让人堵心。??那么，楼盘降价销售，建筑质量会缩水吗？赠送面积，合同上该如何准确约定？交房遇问题，究竟该找谁来解决商品房...

提要：??买房被“坑”了！近年来，房地产火爆不仅把房价抬高了，楼盘的一系列问题也成为了投诉热点。??对于普通家庭而言，买房是大事，如果穷毕生积蓄买下来住房，而最后却发现出现各种问题，这无疑让人堵心。??那么，楼盘降价销售，建筑质量会缩水吗？赠送面积，合同上该如何准确约定？交房遇问题，究竟该找谁来解决商品房...

提要：??威海网讯（记者黄娜）记者从威海市工商局获悉，今年一季度，威海市消费者协会共受理消费者投诉183件，涉及金额57.9万元，其中，移动电话、平板电视等家用电子电器类商品投诉居首位。??从一季度受理的投诉情况看，消费者投诉主要集中在质量、合同、价格三个方面。其中，家用电子电器类商品投诉为55件，占投诉...

提要：?据浙江省消保委日前公布的《2014年全省投诉热点》报告显示，房产类消费投诉仍然是热点之一，占投诉总量5.57%，且相比2013年不降反升。与其他消费领域不同的是，房产消费涉及的金额高，往往需要耗费一个普通家庭几年甚至几十年的积蓄，对人们生活的影响也最大。正因为如此，购房者更需要了解当前楼市中的一些...

提要：胶东在线网4月13日讯(记者侯嘉伟通讯员颜环政)今年3月份以来，烟台市环保局联合市公安局开展了2015年第一次环保集中大检查。本次检查重点为日常环境信访投诉热点问题，严肃查处了各类环境违法行为，着力解决一批群众反映强烈的环境问题，并对部分违法企业进行分批次曝光，这意味着烟台市环保部门对环境违法企业建...

提要：??本月起，自治区工商局将在全区范围内开展旅游、银行、电信等行业合同格式条款专项整治工作，维护合同公平，规范市场秩序。??自治区工商局决定从4月至10月分3个阶段，通过实地走访和要求企业自查、备案，梳理掌握行业合同格式条款使用情况，针对不同情况召开整治行业消费投诉热点问题座谈会，对不平等格式合同条款...

提要：与去年同期相比，今年兰州的初冬绝对是个“暖冬”，但随着冷空气一次次逼近，供热仍然是广大市民关心的问题。我市今冬明春供热已经快一个月了，然而，在“煤改气”大背景下，我市供暖又出现了新的问题。记者整理发现三大热点问题，其一：“煤改气”工程费用缺口大，向社会分摊成焦点；其二：“煤改气”工程实施时间紧迫，延误供暖成投诉热点；其三：“煤改气”工程的实施，需要改变传统的热费缴费节奏。

提要：  记者昨日从银川市信访督办局了解到，11月1日~11月8日，市政府“12345”专线电话共接到市民电话781个，实际受理市民投诉542件；受理《银川市党务政务网络平台》网上市民咨询、投诉、意见、建议66件。供暖问题仍是上周投诉热点。 &emsp...

提要：  记者从昨天召开的南京房地产业消费者权益保护首次联席会议上了解到，上半年，南京市消协受理的房产类投诉激增，同比增加了48%。虚假宣传、房屋质量以及房产商违约等仍是投诉热点。  有消费者反映，某楼盘前期沙盘以及宣传描述的是有十几个20平方米左右的配电房，实际看...

提要：2011年至今，有关百安居的投诉占整个家居装修行业投诉的比例不小，共有103宗，投诉热点主要集中在建材质量差、售后服务不及时、装修费用超出合同内预算及施工方私自更换材料等问题。

提要：  记者从昨天召开的南京房地产业消费者权益保护首次联席会议上了解到，上半年，南京市消协受理的房产类投诉激增，同比增加了48%。虚假宣传、房屋质量以及房产商违约等仍是投诉热点。  有消费者反映，某楼盘前期沙盘以及宣传描述的是有十几个20平方米左右的配电房，实际看...

提要：  众所周知，住宅作为应该有70年寿命的商品，其建筑质量是不容忽视的。中国消费者协会对全国消费投诉情况的调查显示，商品房投诉位列十大投诉热点的第二位，焦点主要集中在房屋质量上。买房失误的原因多是因为买房人只把目光盯在房子的价格、地段、户型及配套设施等方面，却忽视建筑物本身的建造质...

提要：  近日，广州市消委会公布了2012年度十大热点行业投诉排行榜，曾经一度“名列前茅”的房地产行业，已不在十大投诉热点排行表之列。记者查询资料发现，2004年~2006年房地产行业仍在重点投诉行业中，2004年甚至被爆出市民对房地产怨声最大。那几年，对房地产...

提要：从近年卫浴行业的投诉案例来看，因质量问题引起的投诉占近四成，装修问题近年来呈上升趋势，其中，合同、价格、环保等问题等也是投诉热点。质量问题直接影响了接下来的安装工程，同时也给企业的售后服务加重了负担，劣质产品或者任由劣质产品流通都可谓“搬石头砸自己的脚”。

提要：获悉，2012年天津市12365投诉举报热线共接听消费者来电20116件，其中涉及产品质量申诉、举报、咨询有效来电14587件，较上年下降了10.20%，而消费者对质量问题的投诉咨询涉及电梯安全、食品、家电质量等方面，与民生相关的产品问题仍为社会关注的热点。据统计，2012年，天津市12365投诉举报热线共接听消费者来电20116件，其中涉及产品质量申诉、举报、咨询有效来电14587件，较上年下降了10.20%；涉及检验检疫5529件。

提要：  近日，广州市消委会公布了2012年度十大热点行业投诉排行榜，曾经一度“名列前茅”的房地产行业，已不在十大投诉热点排行表之列。记者查询资料发现，2004年~2006年房地产行业仍在重点投诉行业中，2004年甚至被爆出市民对房地产怨声最大。那几年，对房地产...