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关键词：消费者投诉|分类：全部分类
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提要：2月15日，中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。据统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉115.19万件，解决91.58万件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失13.78亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。根据2022年服务大类投诉数据，房屋及建材类投诉事件共35513件，占比3.08%。
提要：近日，中国消费者协会发布了《2021年上半年全国销协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年上半年全国消协组织共受理消费者投诉521976件，同比下降7.04%，解决412561件，投诉解决率79.04%，为消费者挽回经济损失75089万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3725件，加倍赔偿金额346万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询67万人次。
提要： 近日，中消协公布2018年全国消协组织受理投诉情况分析报告。数据显示，2018年全国消费者组织共受理消费者投诉762247件。与家居行业关系密切的“预付式消费与金融信贷捆绑”以及“网购家具维权难”成为了2018年消费者的投诉热点。
提要： 过去常发生在寒冷地区的门窗、幕墙结露问题，因极端气候及科技住宅的普及等因素慢慢侵袭全国。各地区不断出现因结露问题引起消费者投诉的新闻报道，结露问题日益受到关注。
提要：过去常发生在寒冷地区的门窗、幕墙结露问题，因极端气候及科技住宅的普及等因素慢慢侵袭全国。各地区不断出现因结露问题引起消费者投诉的新闻报道，结露问题日益受到关注。
提要：卫浴行业过去一年频发商标侵权、假冒品牌、高仿产品等制假售假事件;卫浴电商更是乱象重重——以次充好、欺诈销售、消费者投诉无门……在这些层出不穷的打假事件里，卫浴行业最大的毒瘤是什么?你的权益又是否得到了保障?
提要：为贯彻落实《质量发展纲要(2011-2020年)》关于“制定实施国家重点监管产品目录”的要求，按照突出消费品质量安全监管的工作思路，在总结《全国重点工业产品质量监督目录(2017年版)》实施经验的基础上，经向社会公开征集意见建议，综合分析监督抽查、生产许可、风险监测、消费者投诉、网络舆情等情况，科学确定产品风险等级，总局制定了《全国重点工业产品质量监督目录(2018年版)》(以下简称《目录》)。
提要：售楼人员称房子的得房率为八成，实际交楼后检测发现得房率仅六成。近期，广东省消委会接到多名消费者投诉佛山某开发商涉嫌虚假宣传、故意欺瞒消费者。广东省消委会提醒，消费者在签署购房合同前，应仔细研读合同条款，不要轻信开发商的口头承诺。
提要：为了加强流通领域商品质量监管，湖北宜昌市工商局依据点单式抽检问卷和2017年2季度消费者投诉的重点商品种类等情况，对多个区域范围内的四大类商品进行了抽样检验，其中装饰装修材料及建筑材料类商品共抽样检测98个批次，合格42个批次，不合格56个批次，合格率仅为42.8%。
提要：宜昌市工商局公布2017年2季度消费者投诉的重点商品种类等情况，装饰装修材料、建筑材料、服装、电线电缆等四大类商品抽样检验结果显示，82个批次样品不合格。装饰装修材料及建筑材料类商品共抽样检测98个批次，合格42个批次，不合格56个批次，合格率42.8%。其中，防水涂料、卷材共8批次产品不合格。
提要：央广网北京10月22日消息据经济之声《天天315》报道，买房对于个人或者家庭来说，是一件大事，必须要慎之又慎。但是，《天天315》节目经常会接到消费者投诉，讲述自己遭遇到二手房买卖和租赁的种种“陷阱”，既堵心、闹心，又遭受了很大的经济损失，而且维权过程非常艰难漫长。怎样来提前规避风险，防范不同类型的...
提要：近日，人民网接到保利置业上海翡丽华庭项目的消费者投诉称，在认筹该房源后，遭遇保利置业捂盘退筹，且该项目拿到销售许可证后拖延8个月尚未开盘。张女士并非个例，松江泗泾保利翡丽华庭18/19两栋公寓的消费都遇到了类似的“捂盘退筹”的问题。
提要：北京房地产经纪公司位于东直门外小街的第九分公司4月中旬以来被投诉3次。对于消费者投诉的延迟退还押金的问题，东直门工商所所长徐海东表示，他们将做进一步调查。
提要：??近年来,随着广州二手房市场逐步规范,相关的投诉纠纷已大为减少。记者从广州市房地产中介协会获悉,虽然2015年全市二手房交易总量较2014年大幅上升,但全年交易纠纷总体呈明显下降趋势。该协会全年共受理消费者投诉纠纷50宗,较2014年下降51.9%。2015年投诉纠纷总量,占全年中介促成二手房交易...
提要：??■本报记者彭薇上海去年二手房成交量达36万套，平均每月成交3万套。在房屋交易量不断攀升的过程中，消费者对房屋中介服务投诉日益增多。据市消保、上海社科院等一项调查显示，约52%房屋买卖人对居间行业服务不满，消费者投诉反映的问题多为中介服务不诚信、不规范等。??昨天是“国际消费者权益日”，市司法局、...
提要：??3月14日，呼和浩特市工商局公布了2015年维护消费者权益典型案例。据了解，2015年，全市共受理消费者投诉、举报、咨询49476件，其中咨询44033件、投诉4870件、举报573件，办结率98.1%；市长热线11件，办结率100%，为消费者挽回经济损失1570万元。??北京华联金宇超市销售问...
提要：南方日报讯一年一度的“3·15消费者权益日”将至，广州市房地产中介协会日前发布2015年存量房交易纠纷调处工作报告。其中显示，2015年，广州全市二手房交易总量较2014年大幅上升，全年交易纠纷总体呈明显下降趋势，协会全年共受理消费者投诉纠纷50宗，较2014年下降51.9%。2015年投诉纠纷总量...
提要：尽管近年来房地产市场有所降温，但房屋类消费者投诉仍居高不下。2015年，全国消协组织共受理房屋建材类投诉22858件，排在商品类投诉第五位，占商品类投诉比重为3.58%，此外还受理房屋中介服务投诉1055件。据中消协相关负责人介绍，目前房屋类投诉主要涉及房屋交易中存在的问题，主要表现为期房和现房不符...
提要：??尽管近年来房地产市场有所降温，但房屋类消费者投诉仍居高不下。2015年，全国消协组织共受理房屋建材类投诉22858件，排在商品类投诉第五位，占商品类投诉比重为3.58%，此外还受理房屋中介服务投诉1055件。??据中消协相关负责人介绍，目前房屋类投诉主要涉及房屋交易中存在的问题，主要表现为期房和...
提要：尽管近年来房地产市场有所降温，但房屋类消费者投诉仍居高不下。” 山西省消费者协会投诉部主任刘丽敏告诉记者，类似的房屋侵权案件在山西时有发生，开发商为了追求额外利润，明知故犯，使用推诿、扯皮等手段消耗业主的耐性，消协没有执法权，因此多数房企对投诉置之不理。
提要：??昨日，广州市房地产中介协会发布消费者投诉报告。据悉，2015年协会全年共受理消费者投诉纠纷50宗，较2014年下降51.9%。2015年投诉纠纷总量，占全年中介促成二手房交易总量的0.08%，仅为前年比例的1/4。该协会对二手房交易纠纷案件，总体以调解为主要处理方式，经协会调解成功撤诉的案件共1...
提要：??广州市房地产中介协会发布消费者投诉报告。据悉，2015年协会全年共受理消费者投诉纠纷50宗，较2014年下降51.9%。2015年投诉纠纷总量，占全年中介促成二手房交易总量的0.08%，仅为前年比例的1/4。该协会对二手房交易纠纷案件，总体以调解为主要处理方式，经协会调解成功撤诉的案件共13宗，...
提要：2月24日链家登上了多家自媒体的头条。事件起因，是上海链家有的门店，将明知已被法院查封的房产卖给第三方，被消费者投诉到上海市有关部门。据报道，涉事门店24日暂停营业，上海链家橱窗广告撤走，房源下架。同时被曝出的，还有链家理财产品被指乃变相的发放高利贷行为。中介的不规范行为，包括将已抵押的房产再次出售...
提要：??今年8月，裕森木业的工厂停工、工人追要工资、消费者投诉拖欠货物……而8月26日，裕森董事长曹昌仁在微信朋友圈发了一个声明称，被高利贷限制人身自由，裕森被高利贷缠身。如今，裕森境况如何？昨日，记者专访了曹昌仁。??政府提供帮扶贷款1200万??今年8月，有消费者投诉，定购的裕森橱柜迟迟不能到货、安...
提要：12月8日，著名情感DJ万峰受上海链家邀请，参与房源打假活动，坐镇上海链家，接听400消费者投诉热线，为消费者解答关于假房源的
提要：??消费者在买房时，不论是新房还是二手房，在交易过程中，经常会被售楼人员忽悠着签约掏钱。消费者该如何尽可能地规避购房陷阱？记者根据市场调查和消费者投诉情况，总结出如下售楼人员常用的八大售房忽悠术，提请您多留心。如有购房问题请拨打热线：400-606-6969??招数一：收封房金逼订??有些售楼人员会...
提要：??消费者在买房时，不论是新房还是二手房，在交易过程中，经常会被售楼人员忽悠着签约掏钱。消费者该如何尽可能地规避购房陷阱?记者根据市场调查和消费者投诉情况，总结出如下售楼人员常用的八大售房忽悠术，提请您多留心。??招数一：收封房金逼订??有些售楼人员会先察言观色，判断消费者的购买意向。假如其购买意愿...
提要：日前有消费者在网上买的盼盼安全门，6月份安装的，安装之后没想到门把手一用力就能掰断，遭到消费者投诉。下面是消费者的口述事情经过：安装师傅姓闫，我之前在团购的时候见过他，还是因为他说有现货，我才买的盼盼安全门。
提要：??消费者在买房时，不论是新房还是二手房，在交易过程中，经常会被售楼人员忽悠着签约掏钱。消费者该如何尽可能地规避购房陷阱？记者根据市场调查和消费者投诉情况，总结出如下售楼人员常用的八大售房忽悠术，提请您多留心。??招数一收封房金逼订??有些售楼人员会先察言观色，判断消费者的购买意向。假如其购买意愿很...
提要：??交房时和承诺不符、买了汽车迟迟不给合格证……昨日，西安市消费维权联合会发布今年以来的消费维权报告，据统计，消联今年共受理消费者投诉315件，解决289件，解决率为92%，为消费者挽回经济损失83万余元。??从统计结果看，商品房、汽车等仍是投诉热点，美容美发、网购、预约消费等问题多多。??五证不全...
提要：??据新华社北京8月25日电中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示，自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来，目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。??焦瑾璞介绍，当前我国金融消费者投诉受理、处理机制进一步完善，已开发完成“金融消费权...
提要：租来的民房内，十几名工人正忙着组装一批花洒、水龙头。市民若发现假冒伪劣水暖消防产品，可拨打12330知识产权举报电话、12315消费者投诉举报电话、12365产品质量投诉举报电话、12312商务举报投诉电话举报。
提要：??广西新闻网南宁7月9日讯（记者胡泽方通讯员班茜）近日，自治区工商局发布《2015年上半年广西工商系统12315消费者投诉举报数据分析》。据统计，2015年上半年，广西工商系统各级12315中心共受理咨询、投诉、举报共计62604件，同比增长6.59%。其中咨询55624件、投诉5793件、举报1...
提要：??去年6月，泸县福集镇李女士与某房地产公司签订《特惠权预约登记协议书》，订两套商品房，并按约定于2014年6月共计缴纳预约登记诚意金共7万元整。今年3月，李女士申请退订两套商品房，房地产公司的刘经理将《特惠权预约登记协议书》原件、订金发票原件等均收回，并称将于3个月内将款项退至李女士账户。然而3个...
提要：??目前，家装市场鱼龙混杂，存在一些装修公司设下“无毒环保装修”、“套餐装修”等陷阱，导致消费者投诉量居高不下。泰安名嘉广场将列举出消费者投诉最为常见的“四大陷阱”，供消费者甄别。??一是“套餐装修”陷阱。??从消费者对装修公司的投诉看，一些装修公司先报出较低的装修套餐，并承诺免费设计，要求消费者先...
提要：来自工商总局的数据显示，今年一季度，工商行政管理机关共受理消费者投诉、举报、咨询共170.1万件，同比增长18.7%，其中网络购物问题投诉数量同比增长高达174.4%。无论是网购还是在实体店购买橱柜，都要注意保存好购物凭证，以便发生纠纷时维权。
提要：??威海网讯（记者黄娜）记者从威海市工商局获悉，今年一季度，威海市消费者协会共受理消费者投诉183件，涉及金额57.9万元，其中，移动电话、平板电视等家用电子电器类商品投诉居首位。??从一季度受理的投诉情况看，消费者投诉主要集中在质量、合同、价格三个方面。其中，家用电子电器类商品投诉为55件，占投诉...
提要：中消协日前发布一季度全国消协组织受理投诉情况统计，2015年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉11.2万件。其中，小家电产品的相关投诉虽然只有884件，但根据消协系统调查，投诉低是众多消费者咨询小家电产品的消费纠纷后，得知维权过程复杂、成本高等原因后放弃投诉。小家电产品突出存在举证难、鉴定难、维权成本高等问题。
提要：近期，市消费者协会不断接到一些消费者投诉、咨询，反映其通过微信平台购买商品，商品出现质量问题后，找不到卖家，不知道如何维权的问题。??延伸推荐：??新华联梦想城:预存3千享3万咨询热线:400-606-6969-45535??海螺永盛花园:预存3千享2万咨询热线：400-606-6969-69910...
提要：原标题：沃尔玛在中国“劣迹斑斑”在欧美或遭上亿处罚  沃尔玛近期事端不断。继“狐狸肉事件”和“特批潜规则”一事后，近日有媒体再度曝光，有广州消费者投诉，从番禺沃尔玛山姆会员店买的万威客牌牛肉汉堡扒中牛肉含量仅...
提要：  春节即将到来，为确保春节期间市场商品供应，维护商贸流通安全，满足全市人民群众生活消费需求，我市商务局等部门及早安排部署，加强市场监管，组织人员对各大商场、超市优质服务、店容店貌及促销行为进行检查、指导，对优质服务、营业时间、处理消费者投诉、营业员的仪容仪表、礼貌用语等方面提出...
提要：记者昨日从内蒙古自治区工商行政管理局了解到，2013年，全区12315系统共受理消费者投诉举报咨询8.68万件，申诉案件调解成功率达到95%，为消费者挽回经济损失6447.11万元。去年以来，全区12315系统重点开展了家用电器、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具等五大类重点商品和服务的维权工作；进行...
提要：  近来，房屋中介服务成为消费者投诉新热点，栖霞工商分局总结分析了近来不良房屋中介公司坑蒙消费者的主要方式，请各位消费者提高警惕性：>>>11月9日乐居免费看房团报名入口  一是“抄袭、编造虚假信息”。不少房屋中介公司...
提要：近日，有消费者投诉称，购买了坐便器，安装时被商家要求另掏100多元钱买角阀等零件。如果你以为，40元一平的吊顶加上200元的安装费已经挺贵的话，有些看似比较便宜的吊顶背后，其实隐藏着更大的收费陷阱。
提要：地板行业虽已成熟，但是各方面的规范还是不够完善，据消费者调查，部分地板企业在消费者服务方面还存在漏洞，根据一位消费者投诉：在一家地板专卖店内，该消费者选购了导购所推荐的价格不菲实木地板，而该消费者在安装中发现，该地板并不是纯实木，而是实木复合地板。
提要：  “百安居·让人如何安居？”系列报道之四  近几日来，华西都市报连续报道了消费者在百安居的一些装修遭遇，反响强烈。  一些消费者投诉百安居拖延工期，还有消费者郁闷地吐槽：“楼宇门禁和门铃系...
提要：橱柜板材日益丰富，但消费者对实木橱柜的热情却不曾消退。还有的消费者投诉说，他们购买到以一般木材冒充高档木材的家具，如以黑芯木莲冒充柚木，或以橡胶木冒充橡木。所购产品与导购员的宣传不符，定做实木橱柜竟是密度板做的;宣称是实木家具，实际是实木贴面家具。
提要：精装修房源越来越多地走进买房人视线。16日，常州市工商部门结合消费者投诉，专门发布精装修房市场存在的“埋雷”情况，呼吁尽快出台相关计价、验收标准。去年以来，精装修房成了消费维权一大热点，仅常州消费者申诉举报受理中心接到的此类投诉、咨询就增长266%。
提要：精装修房源越来越多地走进买房人视线。16日，常州市工商部门结合消费者投诉，专门发布精装修房市场存在的“埋雷”情况，呼吁尽快出台相关计价、验收标准。去年以来，精装修房成了消费维权一大热点，仅常州消费者申诉举报受理中心接到的此类投诉、咨询就增长266%。
提要：目前，就有消费者投诉购买到以一般木材冒充高档木材的家具，如以黑芯木莲冒充柚木，或以橡胶木冒充橡木。橡木制作的家具有厚重感，广泛应用于装潢家具制作中，但也有厂家以木材价格更低的橡胶木冒充。
提要：2012年8月23日下午，中国消费者协会姜天波秘书长、栗元广副秘书长、商品监管服务部张德志主任等一行领导对昆明盘龙区工商局进行考察调研，并与省工商局张荣明局长交流消保维权工作。此次调研主要针对云南旅游产业相关消费者投诉及维权问题。
提要：长期以来，由于橱柜行业尚缺乏统一的行业规范，导致在家装环节时常出现消费者投诉事件。业内人士指出，《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》，给橱柜行业涨价带来巨大压力。
提要：  家居建材消费  佛山12315消费者投诉网数据显示：2012年建材类投诉位列消费商品类投诉第6位，投诉量占据总量的6.4%。虽然相比很多商品类投诉，建材类投诉并不算多，但建材类侵权最可能对消费者带来永久性的伤害。例如建材挥发物排放不达标准，很容易引起疾病，...
提要：  3.15消费者诉求自己合法权益的日子，似乎只有在这一天，消费者才能用法律的武器武装自己，消费者的合法权益才能得到最好的维护。而消费者的投诉对象也是多种多样的，食品质量、药品安全等都成为消费者投诉的对象。据网络调查统计，约七成的网友都曾经遇到过有关房产方面的纠纷问题，或是物业管...
提要：  昨日，河北省消费者协会公布了2012年十大消费维权案例；同时，还发布了2012年消费者投诉十大热点，涉及商品质量、电信服务、家电售后、日用商品等。2012年全省消费者投诉十大热点■商品质量问题投诉商品有瑕疵，不能正常使用；产品质量不过关，屡修屡坏；因使用问题商品，造成财产损失...
提要：300元的水龙头漏水后，淹了自家和邻居，消费者投诉后，卖家和装修公司共同补偿了顾客。家住江夏的周女士，去年7月在江夏区千喜鸟水暖洁具店，花300元买了一个单把淋浴水龙头，标称厂家是“泉州锦煌卫浴洁具厂”。
提要：  湖北省消费者委员会近日发布2012年度消费者投诉情况分析报告，报告显示商品房、建材及装修服务投诉去年大幅上涨。湖北省消委各级组织去年受理此类投诉2924件，比上年同期上涨20.7%。  据了解，在购房装修领域，不良商家侵犯消费者权益主要有以下几种手段：一是...
提要：近日，有消费者投诉称，家里一台富士通冷暖空调制热功能出现故障，多次联系销售企业无果。在家电分析师梁振鹏看来，上述这两种现象突出了富士通空调在国内售后服务体系不健全的问题。
提要：房产证，是一套房子合法存在的“身份证”，只有房产证刻下自己名字的那一刻，购房人才真正感受到自己是这套房子的主人。随着商品房越来越多地走入居民家庭，房产证办证难已经成为消费者投诉、与开发商产生纠纷的焦点。有不少群众被“房产证迟迟不到手”的问题困扰，他们建议政府应该在对开发商加大监管力度的同时，能够为...
提要：2012年2月4日，王女士再次拨打肯帝亚地板福建区顾经理电话，希望能够解决问题，但得到的是“无法解决，爱怎样就怎样”的回答。我国国家标准《实木复合地板》规定：A类实木复合地板甲醛释放量小于和等于9毫克/100克;B类实木复合地板甲醛释放量等于9毫克-40毫克/100克。
提要：近日，有消费者投诉称，家里一台富士通冷暖空调制热功能出现故障，多次联系销售企业无果。在家电分析师梁振鹏看来，上述这两种现象突出了富士通空调在国内售后服务体系不健全的问题。
